Economia48 Projekt Wirtschaftslexikon Management Lexikon Lexikon Wirtschaft
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
 
 

 

 

Durch Einfachheit zum Erfolg


Wie zu Beginn dargelegt, ist Kommunikation eine unerlässliche Voraussetzung für Entscheiden und Handeln. Nach unseren Beobachtungen ist den Unternehmen, die sich Wissen aneignen und in die Tat umsetzen können, der Wert einfacher Sprache, einfacher Strukturen, einfacher Konzepte und des gesunden Menschenverstandes, der interessanterweise nur selten genutzt wird, bewusst. New United Motor Manufacturing (NUMMI) und Saturn arbeiten zum Beispiel mit vergleichsweise einfachen Strukturen. In diesen Unternehmen gibt es deutlich weniger Positionsbezeichnungen, nur zwei bis drei, anstelle der üblichen 70 bei anderen Kraftfahrzeugherstellern. Anstelle von sechs bis sieben Hierarchieebenen gibt es nur drei bis vier. Diese einfachen Strukturen ermöglichen die schnellere und vollständigere Übermittlung von Informationen, da es weniger Sackgassen und Hindernisse gibt, welche die Kommunikation behindern könnten. Die vereinfachten Strukturen und das daraus resultierende Informationsverteilungssystem tragen viel dazu bei, dass NUMMI und Saturn vorhandenes Wissen so gut umsetzen können. Auch der für ihre Unpünktlichkeit berüchtigten Fluggesellschaft Continental Airlines gelang es, innerhalb nur eines Jahres zu den pünktlichsten Fluglinien in den USA aufzusteigen. Erreicht wurde dies mit ganz einfachen Mitteln, und Greg Brenneman, der Vorstandsvorsitzende und Chef des Unternehmens, sagt dazu: »Wenn ich mich mit Leuten über die Lehre aus unserem gelungenen Rettungsmanöver unterhalte, sagen sie oft „Greg, das ist doch ganz einfach und offensichtlich.“ ... Continental zu retten war nicht kompliziert. Maßnahmen zur Rettung einer kränkelnden Firma sind fast nie kompliziert ... Man kann es sich überhaupt nicht leisten, während eines solchen Rettungsmanövers viel nachzudenken.« Einfache Aussagen haben großen Nutzen, weil sie eher zu Taten führen. Einfache, klare Aussagen lassen sich kaum missverstehen oder anfechten. Und auch gegensätzliche Standpunkte zu einfachen Aussagen oder Leitsätzen sind von Anfang an offensichtlich. Missverständnisse und Schuldzuweisungen können größtenteils vermieden werden, wenn ein Unternehmen klare Aussagen trifft und auf der Grundlage einfacher, geradliniger Konzepte arbeitet. Klare Aussagen und einfache Konzepte haben noch einen anderen Vorteil: Sie sind vor Nachahmung durch Konkurrenzunternehmen so gut wie sicher. Da die meisten t Unternehmen so sehr vorn Sinn und Nutzen der Komplexität überzeugt sind, scheint es ihnen völlig unwahrscheinlich, dass der Erfolg eines anderen Unternehmens mit simplen Mitteln erreicht werden konnte. Sie werden deshalb die Praktiken des erfolgreichen Unternehmens nicht einmal ausprobieren. Greg Brenneman von Continental Airlines drückte es folgendermaßen aus: »Es gibt viele Redewendungen, die alle nur eines ausdrücken: „Wenn es eine einfache Lösung gäbe, wäre sie uns schon längst eingefallen.“«

 

 

Diese Seite als Bookmark speichern :

 

 

Weitere empfehlenswerte Webseiten:

Aus Ideen werden Unternehmer - Zwang zur Risikoverminderung

Innovative Leistungen entstehen nicht in einem Team

Digitalisierung: Transaktionskosten, Internet und der Fluch der Größe

 

Startseite | Themen | Projekt | Kontakt | Impressum | Rechtliche Hinweise

1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8| 9

Copyright © 2011 All rights reserved. Wissensarchiv für Wirtschaft