Der hohe Stellenwert des Redens

Warum wird dem, was Menschen sagen, häufig so viel mehr Bedeutung beigemessen als dem, was sie leisten? Oberflächlich betrachtet scheint es dieses Phänomen nicht zu geben, denn schließlich sind die Manager (und Unternehmensberater), die unternehmerisches Handeln ermöglichen, sowohl finanziell als auch in ihrem Status besser gestellt als ihre Kollegen, die außer wortreichen Empfehlungen keine wirklichen Ergebnisse vorweisen können. Doch wir fanden eine ganze Reihe von Gründen, warum Menschen, die nur reden, oft mehr Anerkennung erhalten, als sie verdienen. Diese Erkenntnisse zeigen, wo und wann das Umsetzungsproblem am heimtückischsten zuschlägt.

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